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中青报:“闹”不该是消费者维权的最佳选择

来源:和静群华网 2019-08-29 17:54:18

在2015年的大牛市中,A股市场也曾出现了一波股东违规减持。但与上次以控股股东、自然人为主的情况不同,此次违规减持的主力,却是各类投资机构。除了创投、私募证券基金之外,公募基金也赫然现身。

明明买的是新车,还没开出4S店,发动机就漏油了,店家却只换发动机,实属咄咄怪事。令人困惑的是,为什么每当消费者权益被侵害,哪怕明摆着更占理,也只能通过大闹的方式去解决?

据报道,西安利之星奔驰4S店自开业以来,问题不断被曝光,除质量问题、暴力保养外,还包括店员卷款逃跑、陌生男子轻易开走车、因欠款遭堵门等等。从2015年至2018年,有关诉讼案例达17起。对过往历史和相关背景,暂且不做评述,但根据消费者权益保护法,对消费者提出的更换、退货、赔偿损失等要求,故意拖延或无理拒绝的,可处50万元以下罚款,情节严重的,可责令停业整顿、吊销营业执照。

媒体评论中,很多人引用汽车三包政策,质问4S店为什么只换发动机不换车。其实,三包政策对更换或退货的情形有严格限制,此案并不适用。且仅仅换车或退款,于消费者不利。真正适用此案的规则,应该是退一赔三的惩罚性赔偿。因为车子还没开出4S店,该车在销售时已经存在问题,且消费者提车前几日,4S店说要做新车检测,没理由检测不到如此严重的质量瑕疵,除非4S店能举证销售前不知存在质量问题,否则理应接受更严厉的处罚。

记者从海口市农业局获悉,8月16日,蔬菜日上市量99.15吨,占灾前产量28%,其中叶菜日上市量71.8吨,占灾前产量30.4%。

越剧经典,色彩斑斓。电影《梁山伯与祝英台》是新中国成立后的首部彩色戏曲艺术片。

大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决,不能是也不该是解决问题的最佳选择;消费者维权不能主要靠闹,还是应该回到法治轨道,增强对法律的信仰。前提是,执法要有牙齿,法律保护要有力度。奔驰女车主的哭诉,是否将牵出涉事4S店更多秘密,我们不去猜测,只希望能增进一种社会共识:维权不一定要靠闹,信法更有力度。

这几天,一段视频在网上传播甚广。一名年轻女子坐在奔驰车引擎盖上,不停哭诉自己买车的经历:66万元买的奔驰车,还没有开出4S店,发动机就漏油了。经过多次沟通,西安利之星奔驰4S店表示,汽车已经售出,只能按照“三包政策”更换发动机。

这份以“为国民之喉舌、作侨胞之警钟”为宗旨的报纸,迅速占领了旧金山华社的舆论阵地,半年之内订阅数增至3500份,成为清末民初海外销量最大的华文报纸。《中西日报》效仿英文大报的运作方式和内容设计,版面齐全,报道以独立、客观为准则,秉持中立立场,允许各方发出声音。他在《中西日报》上发起“启民智、进文明”活动,倡导华侨华人积极融入美国社会,同时为他们争取平等权利不遗余力地大声疾呼。

此外,侨商项目与商品博览会共吸引来自美国、加拿大、俄罗斯、葡萄牙、德国、英国、法国、比利时、意大利、新西兰、荷兰、西班牙、澳大利亚、马来西亚、新加坡、日本以及中国香港、澳门等30多个国家和地区的海外华侨华人工商社团、专业人士协会、侨资企业参展,集中展示华侨华人、港澳同胞参与“一带一路”建设、京津冀协同发展的重大项目及“侨梦苑”建设成就,展示交易华侨华人创新成果和近万种海外名优商品。

一般而言,消费者维权,可直接与商家协商,可向消协组织或相关部门举报,亦可通过法律途径维权。只可惜,协商时常遭遇“店大欺客”,举报电话不一定打得通,打通了也不一定能获重视,至于法律维权,在公众印象中往往耗时耗力不划算。

此前,民生银行于11月6日发布公告称,该行获准发行不超过800亿元金融债,专项用于发放小微企业贷款。随后,民生银行迅速启动了营销发行工作,进一步下沉营销层级,全行经营机构协同营销,吸引了大量机构投资者参与,除大型银行、全国性股份制银行、证券公司、基金公司、保险公司、财务公司外,投资者范围还进一步扩展至资金较富裕区域的重点农商行、城商行等,投资者层次清晰而全面。

消费者个人维权的任何选择,只要不违法,不影响公共利益,都是值得尊重的;然而对社会来说,大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决,终究不是寻求权利救济的合理方式,更不值得提倡。这与法治更成熟的社会,消费者常把“我要告你”挂在嘴上,可谓大异其趣。

把事情闹大,成了消费者眼中最具可操作性的选择。坐在奔驰车上哭诉的女车主,能引来这么多的关注,亦得益于网络传播。

11月26日,在索马里首都摩加迪沙,人们聚集在发生汽车炸弹袭击的市场内。 索马里警方26日证实,该国首都摩加迪沙当天发生一起汽车炸弹袭击,造成10人死亡、6人受伤。 新华社发(费萨尔 摄)

必须强调的是,舆论的力量是一把双刃剑。事情闹大后,不只会对侵权者构成压力,对消费者同样会构成“误伤”,让你突然没了隐私,被无端围攻,甚至被别有用心者伤害。比如新闻中的女车主,生活已经受到严重影响,手机被打爆,指责其炒作的,怀疑其是演员的,各种人都有,给她加了“几百个身份”。到底是谁拍摄了视频,并且不打马赛克就发到网上?甭管这些行为是否带着羞辱目的,都侵犯了女车主的人身权。

据了解,公众可以登录司法部官网、中国法律服务网、中国政府法制信息网,关注司法部微信公众号查看送审稿及其说明。有关单位和各界人士可以在2018年12月9日前,通过以下3种方式提出意见:

该视频于8月23日被上传到脸书上,获得众多网友关注。目前,其浏览量已达55.7万。一些网友留言表示不解:“为何鳄鱼不惧怕船只反而主动靠近?”另一些网友则评论,是因为现在有很多观光船上的游客喜欢向鳄鱼投食,使鳄鱼习惯跃起接食且不再惧怕船只。(实习编译:付静怡审稿:朱盈库)

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